Aufträge und Angebote mit tralumaXpress® schreiben

Die einzige Möglichkeit, wie Ihr Unternehmen Geld verdienen kann, ist der Verkauf. Sie können nur dann Verkäufe tätigen, wenn Sie Aufträge von Kunden erhalten und die entsprechenden Dienstleistungen erbringen.

Für die meisten wachsenden Unternehmen sind Aufträge sowohl Segen als auch Fluch. Viele Aufträge bedeuten, dass Ihr Transportgeschäft wächst und die richtigen Kunden anzieht, was großartig ist.

Allerdings bedeutet eine zunehmende Anzahl von Kunden auch, dass Sie einige von ihnen enttäuschen könnten, indem Sie nicht wie erwartet oder gar nicht liefern.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit der tralumaXpress® Logistiksoftware Ihre Aufträge effizienter verwalten und die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen können.

Mehr Informationstransparenz mit der tralumaXpress® Logistiksoftware

Informationstransparenz ist der Schlüssel zu einem großen Unternehmen. Mit transparenten Informationen wissen Sie, wo sich Ihre Mitarbeiter und Fahrzeuge zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden. So wissen Sie auch jederzeit welche Aufgaben ihre Mitarbeiter übernehmen werden.

Transparenz ist wichtig, weil sie dazu beiträgt, Mitarbeiter und Management zur Verantwortung zu ziehen. Wenn jeder in Ihrem Logistikunternehmen weiß, was von ihm erwartet wird, gibt es eigentlich keine Ausrede, nicht zu liefern.

Ohne Informationstransparenz können Sie in Ihrem Transportgeschäft leicht die falschen Entscheidungen treffen und ihrem Unternehmen damit Schaden zufügen.

Transparenz hilft Ihnen auch, Ihr Logistikgeschäft richtig zu steuern. Gute Informationen führen zu guten Entscheidungen. Unvollständige Informationen, auch bei guten Managern, führen jedoch zu Fehlentscheidungen.

Informationstransparenz trägt zur Verbesserung der Unternehmenseffizienz bei. Wenn Sie beispielsweise mit einem bestimmten Kunden zusammenarbeiten, wissen Sie aus dessen Bestellung, ob er einen Elektriker, Installateur oder Schreiner benötigt.

Wenn eine der Dienstleistungen sehr oft benötigt wird, können Sie entweder einen weiteren Experten einstellen oder den Auftrag auslagern.

Verbesserter Lieferservice

Sie können die Erwartungen der Kunden nur dann übertreffen, wenn Sie deren Anforderungen verstehen. Dann können Sie darüber nachdenken, wie Sie die Serviceleistung verbessern können, um ihnen das Gefühl zu geben, dass sie mehr Nutzen aus Ihrer Dienstleistung geschöpft haben.

Die Logistiksoftware tralumaXpress® hilft Ihnen, die Lieferperformance zu verbessern, indem Sie wichtige Informationen über den Kunden sammeln und im System speichern können.

Anschließend können Sie den Auftrag mit den für die Aufgabe verantwortlichen Mitarbeitern besprechen, um Lösungsansätze zur Verbesserung des Service zu finden. Mit tralumaXpress® TMS können Sie Ihre Lieferperformance deutlich verbessern. Dies ist entscheidend für das Wachstum Ihres Transportgeschäfts.

Wenn Sie die von Ihren Kunden bestellten Dienstleistungen kennen, wird es viel einfacher, den nützlichsten Zusatz-Service auszuwählen und ihn ihnen kostenlos anzubieten.

Mit tralumaXpress® können Sie ganz einfach zusätzliche Dienstleistungen abrechnen. Angenommen, der Kunde zieht in eine neue Wohnung um, hat aber keinen Reinigungsservice bestellt. Sie können ihm diesen Service kostenlos anbieten und er wird Ihr Unternehmen weiterempfehlen.

Genaue Planung der Auftragsabwicklung

Die Logistiksoftware tralumaXpress® hilft Ihnen, Ihre Aufträge genau zu planen. Die Benutzeroberfläche zeigt Ihnen Ihre Aufträge in einem einfach anpassbaren Kalender an.

Wenn Sie auf einen der Aufträge klicken, zeigt Ihnen das System die Details dieses Auftrags an, einschließlich der Ausgangs- und Zieladresse des Kunden, der diesem Auftrag zugeordneten Mitarbeiter und des Fahrzeugs, das die Aufgabe übernimmt.

Auf diese Weise können Sie mit den jeweiligen Mitarbeitern, die diesem Auftrag zugeordnet sind, den Einsatz besprechen. Sie geben Ihnen ihre Einschätzung darüber, was sie erwarten, wie sie sich organisiert haben und ob das Fahrzeug bereit ist oder nicht. Mit dem Auftragsmanagementsystem von tralumaXpress® können Sie sich mit den dem Auftrag zugeordneten Mitarbeitern zusammensetzen, die Besonderheiten des Auftrags besprechen und gemeinsam mit ihnen diskutieren, wie man ihn erfolgreich umsetzen kann.

Nur durch eine genaue Planung können Sie Aufträge reibungslos ausführen. Die Planung hilft Ihnen auch, Unvorhersehbares wie Verkehr, Wetter und Baustellen zu berücksichtigen.

Ihr Kunde wird einen gut ausgeführten Auftrag sehr zu schätzen wissen und höchstwahrscheinlich Ihre Dienste weiterempfehlen.

Ein gutes Auftragsmanagement führt zu stärkerer Kundenbindung

Ein gutes Auftragsmanagement mit Hilfe von tralumaXpress® hilft Ihnen, Ihre Aufträge jederzeit optimal auszuführen. Es bleibt kaum Spielraum für Fehler, da das System Ihnen hilft, so viel wie möglich über die jeweilige Aufgabe zu erfahren.

Jetzt:

Wenn Sie eine Bestellung pünktlich und problemlos liefern, wird Ihr Kunde dank guter Planung und genauer Informationen das Gefühl haben, dass Sie über seine Bedürfnisse nachgedacht haben. Wenn Sie Dienstleistungen für Kunden einwandfrei erbringen, genießen Sie nicht nur eine stärkere Kundenbindung, sondern auch die Werbung durch Mundpropaganda.

Wenn der Kunde die Dienstleistungen wieder benötigt, wird er Sie auf jeden Fall engagieren, weil Sie beim letzten Mal Ihren Mehrwert bewiesen haben. Ebenso wird er Sie weiterempfehlen, wenn einer seiner Bekannten Ihren Service benötigt.

Wie ein fortschrittliches Auftragsmanagement zu einer höheren Mitarbeitereffizienz führt

tralumaXpress® ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, ihre Aufgaben im Voraus zu kennen. Sie wissen, wo sie arbeiten werden, welches Fahrzeug sie benutzen werden und wie weit sie die Güter transportieren werden.

Das ist großartig, denn es hilft den Mitarbeitern, sich mental vorzubereiten. Es ermöglicht ihnen, ihr Privatleben basierend auf ihren Arbeitsverpflichtungen zu planen. tralumaXpress® hilft Ihrem Unternehmen, reibungslos und ohne Verzögerungen zu arbeiten und macht das Unternehmen skalierbar.

Wenn eine Gruppe von Mitarbeitern das gleiche Fahrzeug benutzt hat, das die andere Gruppe morgen benutzen wird, können sie darüber sprechen, wie das Fahrzeug funktioniert und worauf sie achten müssen.

Mit tralumaXpress® können Ihre Mitarbeiter wie eine gut geölte Maschine arbeiten.

Fazit

Wie Sie gesehen haben, entscheidet die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Bestellungen umgehen, ob sie ein Segen oder ein Fluch für Ihr Logistikunternehmen sind. tralumaXpress® hilft Ihnen, Ihre Bestellungen optimal zu verwalten.

Die Logistiksoftware tralumaXpress® hilft Ihnen, mehr Informationstransparenz, verbesserte Serviceleistungen, genaue Planung und Mitarbeitereffizienz zu erreichen. Das Ergebnis ist eine verbesserte Kundenbindung.

Erstellen Sie noch heute ein Konto bei tralumaXpress® und geben Sie Ihrem Transportunternehmen die Werkzeuge an die Hand, die es benötigt, um die Erwartungen seiner Kunden stets zu erfüllen und zu übertreffen.